【女性の輝きフェスタ】

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ある企業の管理職の方とのセッションでは、承認がテーマになりました。

繁忙期に入り仕事量が増え、スタッフがみんなピリピリしている状態。接客態度だって、悪気はなくても笑顔の消えがちです。

「忙しくてもお客様には笑顔でね」と声をかけるのですが、返事はするものの態度は変わらない人がほとんどで、ついには「辞めたい」と漏らす人も。

閑散期にはもっと余裕のある雰囲気の職場ですが、繁忙期には不平不満があちこちで聞かれ、ネガティブな雰囲気が充満しているそうです。

 

まずはストレスマネジメントについてお話やご提案をさせていただくと、大切なことが抜けていました、

承認です。

 

上司から部下に、またスタッフ同士で、労をねぎらい頑張りを承認し合う雰囲気とシステムがないのです。

聞けば、忙しくて疲弊したら、そのままグッタリ、イライラした雰囲気が流れっぱなしとのこと。

 

ストレスマネジメントもそうですが、こんな時こそ、管理職から積極的に「今日のあの対応は良かったよ」「がんばってくれてありがとう」「君のおかげで上手くいったよ」などの言葉をかけたいものですね。

 

明日も同じ環境が待っています。

でも…

明日も頑張ろうと思える環境なのか、明日は休んじゃおうかなと思える環境なのか、承認をするかしないかで変わってきますよね。

コミュニケーションの取り方が、スタッフのメンタルに大きな違いを生んできます。

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【セミナー情報】

1.☆女性の輝きフェスタ☆

5月14日(日)富山国際会議場で開かれる「女性の輝きフェスタ」で、ストレスマネジメントについてお話させていただきます。

お申し込みはこちら↓

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2.☆社会保険労務士の村上茂さんとのジョイントセミナー☆

『マネージャーの役割と人材育成の本質』(村上さん)

『ストレスに負けない人材を育成するストレスマネジメント術』(野末)

と題して、健康経営を目指す企業様向けに熱くお話をさせていただきます。

【日時】5月23日(火)13:30〜16:20(開場13:00)

【会場】富山県民会館702号室

【参加費】3000円(税込)*1社2名様までお受けいたします。

【申し込み】

野末:090-8969-7985 ky202529nz@yahoo.co.jp

もしくは、「村上社会保険労務士事務所」で検索してHPをご覧ください。

◆研修をお考えの企業様へ◆
心理学や大脳生理学に基づいた
コミュニケーション・モチベーションアップ・チームビルディング・ストレスマネジメント
の研修をいたします。管理職・リーダー向け、一般社員向け、どちらでも対応いたします。
また、研修後のフォローアップや個別対応で、「やりっぱなしの研修」ではなく、課題解決までしっかりサポートいたします。

まずは「こんな研修できる?」というようなことなど、ホームページのお問合せフォームからお気軽にお問合せください。

TEL:090-8969-7985

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TEL:090-8969-7985
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心理カウンセリング、アートセラピーなどで、メンタルの回復をサポートします。

まずはお気軽にお問い合わせください。最初のヒアリングは無料です。

TEL:090-8969-7985

【料金】1回 1時間8640円 延長30分3240円(税込)