先週の土日は、久しぶりにたっぷり学んできました。

心理学の中の「交流分析」という分野です。
以前にも学んでいるのですが、おさらいや、さらに知識を深めたいとの思いで受講しました。

 

夫婦、親子、職場、友人同士、ママ友同士…
日々色んな人とコミュニケーションをとる中で、どうしても嫌な気持ちになるコミュニケーションてありませんか?

特定の人との会話で、腹が立ったりモヤっとしたり。

 

例えば、私の場合は、一緒に住むパートナーとは、毎度同じようなことで喧嘩になっていました。

気に入らないことがあるとムスッと黙り込むパートナー。

私「怒ってるの?」
パ「別に」
私「じゃあなんでそんな態度なの?」
パ「普通だって!」(ムスッ)
私「どう見ても怒ってるでしょ!言いたいことあるなら言えば?」(イライラ)
パ「しつこい!勝手に怒ってるのはお前だろ!」(声が大きくなる)
私「怒鳴らないでくれる⁉︎もういい‼︎」(決裂)

というやりとりはしょっちゅうでした(恥)
喧嘩のお決まりのパターンなんですよね。

 

でも、こういったやりとりって、家族間や職場の中、友達同士でも経験したことがある方も多いはず。

個人的な事例を1つあげさせてもらいましたが、
結局最後は、【お互いに嫌な気持ちで終わるコミュニケーション】というのは、日常にあふれていて、無駄なストレスを発生させ、人間関係やチームワークを悪化させてしまいます。

こういった、後味の悪いコミュニケーションが起きるのには、実は心理的な理由やメカニズムがあるんですよね。

そして、安心してください。

ちゃんと対処法もあります。

 

 

人の心理がコミュニケーションを作っていきます。

そして、そのコミュニケーションが、チームワークの良し悪しを作り、結果に影響すると思っています。

原点は人の心。

学んだことをしっかりと自分の中に落とし込んで、組織がより良い結果を出すために、全力でお伝えしていきます‼︎

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