「部下の結果が出ないのはなぜ?」
ある企業様で、営業職のリーダーの方からこんなご相談がありました。
私からは

「それはご本人とお話しをしないと何とも言えません」
とお答えした上で、考えられる理由をいくつか上げさせていただきました。
例えば、

・行動プランが曖昧もしくはない
・目標設定が正しくない
・正しくない目標設定が原因でモチベーションが上がらない
・正しいやり方がイメージできていない
・お客様とのコミュニケーションに問題がある
・自分が喜びや楽しさを感じることと、仕事の内容が合っていない
・もっと深い、カウンセリング領域の問題
(自己肯定感や禁止令など、ちょっと専門的な分野)
・上記のうちの複数がMIX
など。

 
1つの問題から、いくつもの原因が予想されるので、絶対的な答えはなく、ご本人とお話しして解決していくしかありません。

 

考えられる原因について、ひとつひとつ具体的に、事例を出しながら説明をさせていただくと、

 

「そんなこともあるんですね!でも確かに…」
と、今までと違う角度から考えていただけたようでした。

 

 

ただ、あくまでも仮説ですので、なんと言っても
“時間をとってご本人のお話しを聞かなければ始まりません”。

解決に向かうプランを立てるのはそこからです。
意外と、原因を見つけずに、結果だけを見て自分が思う解決法を提案してしまうことって多いんですよね。

 

原因を見つけるからこそ、効果的に関わることができます。

 

忙しくても、まずは時間をとってしっかり話を聴くことが、より早く解決する近道だと思っています。

 

 

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